首页 - 11. 分机状态接口 登录  
最后修改者: admin  2020-09-21 09:24:30 

1. 坐席分机示忙

编号  :  1

GET/POST - /index.php?m=Api&c=Exten&a=dnd

请求类型  application/x-www-form-urlencoded

请求参数

参数名 参数类型 必传 缺省值 描述
token string N token
exten string Y 分机号

返回类型  application/json

返回值

1. token不合法
{"result":"error","code":403,"msg":"示忙失败,Token不合法或者已经失效!请刷新token后再试"}

2. 示忙成功
{"result":"success","code":200,"msg":"示忙成功！"}
最后修改者: admin  2020-09-21 09:24:36 

2. 坐席分机示闲

编号  :  2

GET/POST - /index.php?m=Api&c=Exten&a=idle

请求类型  application/x-www-form-urlencoded

请求参数

参数名 参数类型 必传 缺省值 描述
token string N token
exten string Y 坐席分机号

返回类型  application/json

返回值

1. token不合法
{"result":"error","code":403,"msg":"示闲失败,Token不合法或者已经失效!请刷新token后再试"}

2. 示闲成功
{"result":"success","code":200,"msg":"示闲成功！"}
最后修改者: admin  2020-09-21 09:24:43 

3. 获取坐席分机状态

编号  :  3

GET/POST - /index.php?m=Api&c=Exten&a=status
GET测试，例如： /index.php?m=Api&c=Exten&a=status&exten=1005&token=FSZQSXDFGW4RGREN6FINFJNG3B6XPCRBSI6L1WBZQA18LGGD

请求类型  application/x-www-form-urlencoded

请求参数

参数名 参数类型 必传 缺省值 描述
token string N token
exten string Y 坐席分机号

返回类型  application/json

返回值

1. token不合法
{"result":"error","code":403,"msg":"获取状态失败,Token不合法或者已经失效!请刷新token后再试"}

2. 成功：示忙状态
{"result":"success","code":200,"msg":"获取状态成功！","data":{"DND":"Y","note":"示忙"}}

3. 成功：示闲状态
{"result":"success","code":200,"msg":"获取状态成功！","data":{"DND":"N","note":"示闲"}}
最后修改者: admin  2020-09-21 09:24:50 

4. 获取坐席登录的初始化状态(分机hint状态和DND状态)

编号  :  4

GET/POST - /index.php?m=Api&c=Exten&a=initState
第三方应用刷新token登录成功后，初始化页面的时候推调用此接口来设置坐席初始状态。

请求类型  application/x-www-form-urlencoded

请求参数

参数名 参数类型 必传 缺省值 描述
token string N token
exten string Y 坐席分机号

返回类型  application/json

返回值

失败：
{"result":"error","code":403,"msg":"获取分机初始状态失败,Token不合法或者已经失效!请刷新token后再试"}

成功：
{"result":"success","code":200,"msg":"获取分机初始状态成功！","data":{"hintState":"Idle","dndState":"NotDND"}}

备注

【接口使用注意】调用分机的 "hintState" 状态，会让分机显示 "未注册"、 "空闲"、 "振铃"、 "通话中"等状态； 调用分机的 "dndState" 状态，应该启用和禁用导航条工具栏的"示忙"、"示闲"操作。